TILIEN HALLINNAN PERUSTEET

Uusi tilaus


Hallitse tilauksen uusimisasetuksia sen mukaan, miten sait tilauksesi. Monet Autodeskin kautta ostetut tilaukset on määritetty uusittavaksi automaattisesti. Joissakin tapauksissa voit kuitenkin uusia tilauksesi vain manuaalisesti. Jos olet hallitussa ympäristössä, uusimiset suorittaa sopimuspäällikkö, ostaja tai ensisijainen järjestelmänvalvoja.


Tässä on muutamia asioita, jotka tulee tietää tilauksen uusimisesta:

  • Uusimishinnoittelu – Jos uusit tilauksen ennen tilauksen päättymistä, säilytät erityisen uusimishinnoittelun. Yleensä uusimishinta on 10 % pienempi* kuin uuden tilauksen normaalihinta (pois lukien kuukausittaiset sopimukset).
  • Kokeilutilaukset – Kokeiluversio-ohjelmistoa ei voi uusia tai pidentää. Jos haluat jatkaa tuotteen käyttöä, sinun on ostettava tilaus. Katso lisätietoja kohdasta Muunna kokeiluversio tilaukseksi.
  • Umpeutuneet tilaukset – Umpeutuneita tilauksia ei voi aloittaa uudelleen. Jos haluat uusia ohjelmiston ja palveluiden käyttöoikeuden, hanki uusi tilaus verkossa tai valtuutetulta Autodesk-kumppanilta.
  • Tilausjakson pituuden muuttaminen – Joillakin alueilla voit muuttaa tilausjaksoasi (esimerkiksi kuukausitilauksesta vuositilaukseen) Autodesk-tilillä tai ottamalla yhteyttä tukeen. Jos kumpikaan vaihtoehto ei ole käytettävissä, anna alkuperäisen tilauksen umpeutua ja hanki uusi tilaus, jolla on eri jakso.

Uusi automaattisesti

Varmistaaksesi, että uusiminen onnistuu uusimispäivänä, toistuvan maksutavan on oltava kelvollinen ja automaattisen uusimisen on oltava käytössä.

  1. Kirjaudu sisään tilillesi.
  2. Valitse tilausluettelosta tuote, niin tilaustiedot avautuvat, ja voit tarkistaa tiedoissa olevan maksutavan.
    Jos näet Hallinta-painikkeen, katso seuraavat Muuta uusimista tilausnumeron avulla -vaiheet.
  3. Valitse Ota automaattinen uusiminen käyttöön, jos haluat varmistaa automaattiset uusimisprosessit uusimispäivänä.
  4. Suorita muutos loppuun noudattamalla ohjeita.

Muuta uusimista tilausnumeron avulla

Joissakin tapauksissa näet Hallinnoi-painikkeen, kun valitset tuotetilauksen. Etsi tilausnumero alkuperäisestä tilausvahvistuksen sähköpostiviestistäsi ja toimi seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään tilillesi ja avaa Hae tilauksesi -sivu valitsemalla tuotteessa Hallinnoi.
  2. Anna tilausnumerosi ja tilaussalasanasi. Valitse Hae.
    Huomautus: Jos tilausnumero on jo täytetty, se voi olla virheellinen. Tarkista, että tilausnumero vastaa vahvistuksen sähköpostiviestiäsi. Jos olet unohtanut tilauksesi salasanan, napsauta nollauslinkkiä Hae tilauksesi -sivun alaosassa.
  3. Valitse Hallitse automaattista uusimista.
  4. Ota automaattinen uusiminen käyttöön valitsemalla Käytössä tai valitse Peruuta, jos haluat peruuttaa tilauksen. Uusimiset käsitellään uusimispäivänä.

Jos et pääse Hae tilauksesi -sivulle tililtäsi, käytä jotakin seuraavista linkeistä alueesi mukaan. Linkki on käytettävissä myös alkuperäisestä tilausvahvistuksen sähköpostiviestistäsi.

Uusi manuaalisesti

Sinun on uusittava tilauksesi tai ostotilauksesi manuaalisesti joissakin tapauksissa (esimerkiksi silloin, kun maksat Alipaylla, Konbinilla tai pankkisiirrolla). Uusimisvaihtoehdot näkyvät Autodesk-tilillä alkaen 90 päivää ennen umpeutumista. Sinulle lähetetään myös sähköpostiviesti, jossa ilmoitetaan, että voit uusia tilauksen.

 

Voit tarkastella käytettävissä olevia uusimisvaihtoehtoja tilillä seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Laskutus ja tilaukset > Tilaukset ja sopimukset.
  2. Valitse tilausluettelosta tuote, niin näet uusimisvaihtoehdot.
  3. Valitse jokin seuraavista:
    • Jos sinulla on mahdollisuus uusia verkossa, valitse Uusi. Uusimisesi lisätään ostoskoriin, jossa voit tarkistaa hinnoittelun ja viimeistellä ostoksen.
    • Jos ostat valtuutetulta Autodesk-kumppanilta, sen yhteystiedot näytetään. Ota siihen yhteyttä suoraan uusimista varten. Valtuutettu Autodesk-kumppanisi voi myös ottaa sinuun yhteyttä suoraan koskien uusimisvaihtoehtoja.

Jotta et menettäisi pääsyä ohjelmistoosi ja säilyttäisit erityisen uusimishinnoittelusi, uusi tilauksesi ennen umpeutumispäivää.

Uusintahinnan poikkeukset

Uusinnan erikoishinta perustuu Autodeskin ohjevähittäishintaan (ei sisällä sovellettavia veroja), eikä se koske tiettyjä tuotteita, alennuksia, kampanjoita ja kuukausitilauksia. Seuraavat tuotteet eivät kuulu erityisten uusimishintojen piiriin:

  • Arnold
  • Assemble
  • AutoCAD Inventor LT Suite
  • AutoCAD LT with CALS Tools 2023
  • AutoCAD Web
  • Build
  • Fusion 360 ja EAGLE Standard
  • ShotGrid
  • Takeoff

Huomautus: Nämä poikkeukset voivat muuttua milloin tahansa.

*Uusimisen erikoishinta perustuu Autodeskin mainostettuun vakiohintaan (ei sisällä sovellettavia veroja), eikä se sisällä alennuksia, tarjouksia ja kuukausittaisia tilauksia. Säästöprosentti voi vaihdella valuuttakurssien vaihteluiden vaikutuksista johtuen. Jos uusit jälleenmyyjän kautta, hintasi saattaa vaihdella, koska Autodesk-jälleenmyyjät voivat vapaasti määrittää oman hinnoittelunsa.


Need help?

Tell us about your issue and find the best support option.