Tilin itsepalvelu

Hallitse tilauksiasi ja maksujasi helposti Autodesk-tilillä.

Hallitse tilaustasi Autodesk-tilillä (video: 1 min 15 s)

Hallitse tilaustasi Autodesk-tilillä

Hallitse ja mukauta Autodesk-tilauksiasi muutamalla napsautuksella. Autodesk-tili tarjoaa itsepalveluvaihtoehtoja, joten voit tehdä muutoksia milloin tahansa.1

Autodesk-tilin itsepalveluedut

Ota ohjat käsiisi ja hallitse kaikkia tuotteitasi ja maksujasi Autodesk-tilillä.

Kuvake, jossa näkyy kaksi tietokoneikkunaa lomittain sekä synkronointikuvake

Synkronoi tilauksesi

Yhdistä tilaustesi maksupäivät ja helpota budjetointia sekä suunnittelua.

Yhdistä päivämääräni
Käyttäjäkuvake ja plusmerkkikuvake tietokoneen ikkunaa esittävässä kuvakkeessa

Skaalaa tarpeidesi mukaan

Lisää tilauksiisi käyttöoikeuksia tarpeen mukaan ja hyödynnä suhteutettuja hintoja.

Lisää käyttäjäpaikkoja
Tietokoneen näytön kuvake, jossa näkyy kaksi kalenterikuvaketta sekä kalenterista toiseen osoittava nuoli

Vaihda tilausjaksoasi milloin tahansa.

Siirry seuraavan uusimisesi yhteydessä kuukausi-, vuosi- tai 3-vuotistilaukseen.

Muuta tilausjakson pituutta

Käytä tilisi ominaisuuksia

Jos ostit tilauksesi verkosta suoraan Autodeskiltä, voit tehdä muutoksia milloin tahansa Autodesk-tilillä.1

Lue lisätietoja

Yhdistä maksupäivät

  1. Siirry tililläsi kohtaan Billings and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Upcoming Payments (Tulevat maksut).
  2. Napsauta Align Payment Dates (Yhdistä maksupäivät) -painiketta.
  3. Valitse muutettavat tilaukset ja napsauta Yhdistä (Align) -painiketta.
  4. Vahvista tilauksesi ja lähetä.

Lisää käyttäjäpaikkoja

  1. Siirry tililläsi kohtaan Billings and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset).
  2. Valitse tuote ja sitten Add Seats (Lisää käyttäjäpaikkoja).
  3. Muokkaa tilaustasi ja valitse sitten Save Changes (Tallenna muutokset).
  4. Tarkista tilaus ja valitse Submit Order (Lähetä tilaus).

Vaihda tilausjaksosi pituutta

  1. Siirry tililläsi kohtaan Billings and Orders (Laskutus ja tilaukset) > Subscriptions and Contracts (Tilaukset ja sopimukset).
  2. Valitse tuote.
  3. Valitse Renewal details (Uusintatiedot) -kohdassa vaihtoehto Change (Muuta).
  4. Valitse uusi tilausjakso ja napsauta Confirm (Vahvista).
Nainen työskentelemässä kannettavalla tietokoneella toimistossa

Uusiminen Autodesk-tilillä

Saat erikoishinnoittelun, kun uusit tilauksesi. Hallitse asetuksiasi Autodesk-tilillä, niin voit maksimoida säästösi ja selvittää, miten saat lisäarvoa valitsemalla Premium-tilauksen tai pidemmän tilausjakson.

Tavallisimmat kysymykset

Onko itsepalveluhallinta Autodesk-tilillä mahdollista kaikissa tilauksissa?

Autodesk-tilin itsepalveluhallintaominaisuudet eivät ole saatavilla kaikissa maissa. Ne eivät myöskään ole saatavilla ylläpitosuunnitelmissa, Digital Riverin tai vanhojen järjestelmien kautta aiemmin käsitellyissä tuotteissa, jälleenmyyjältä ostetuissa tuotteissa tai lopetetuissa tuotteissa.

 

Jos nämä vaihtoehdot eivät näy sinulle Autodesk-tilillä tai painikevaihtoehdot ovat harmaita, itsepalveluvaihtoehdot eivät ole tällä hetkellä käytettävissä.

 

Jos haluat muokata tilaustasi, ota yhteyttä tukeen.

Säilyykö erityinen uusintahinta, jos vaihdan tilausjaksoni?

Kyllä. Jos vaihdat tilausjaksosta toiseen ja uusit tilauksesi ennen sen päättymistä, hyödyt erityisistä uusintahinnoista2, jotka ovat yleensä jopa 10 % edullisemmat verrattuna uuteen tilaukseen. Jos kuitenkin annat tilauksesi umpeutua ja ostat uuden, hintasi on noin 10 % korkeampi. Säästät rahaa, jos jatkat jatkuvaa tilausta sen sijaan, että annat tilauksen vanhentua ja ostat uuden. Saat nämä säästöt, vaikka valitsisit uuden tilausjakson Autodesk-tilillä.

 

Esimerkki: Sinulla on 1 vuoden AutoCAD LT -tilaus, joka uusitaan hintaan 420 USD / käyttäjäpaikka ja maksetaan vuosittain. Jos vaihdat 3 vuoden tilausjaksoon, maksat kustakin käyttäjäpaikasta 1 179 USD muutoksen toteutuessa. Tilaus maksetaan kolmen vuoden välein. Jos annat alkuperäisen 1 vuoden tilauksesi raueta ja ostat uuden 3 vuoden tilauksen, maksat kustakin käyttäjäpaikasta 1 310 USD, joka maksetaan kolmen vuoden välein.

Miksi en voi muuttaa tilausjaksoani?

Jos tilausjakson muuttamisvaihtoehto ei ole näkyvissä tai näkyy harmaana, itsepalvelumuutokset eivät ole käytettävissä tälle tilaukselle Autodesk-tilillä.

 

Jos haluat muokata tilaustasi, ota yhteyttä tukeen.

Miksi en voi yhdistää verkosta ostamieni tilausten maksupäiviä?

Jotta usean tilauksen maksupäivät voidaan yhdistää, jokaisella niistä on oltava sama tilausjakson pituus ja maksutapa. Voit muokata tilausjakson pituutta ja vaihtaa maksutapojasi, jotta ne kaikki täsmäävät. Sen jälkeen voit yhdistää maksupäivät.

 

Jos Yhdistä maksupäivät -vaihtoehto on harmaana, itsepalvelu ei ole saatavilla tilauksissasi. Jos haluat muokata tilaustasi, ota yhteyttä tukeen.

Miksi en näe Autodesk-tililläni vaihtoehtoa käyttäjäpaikan lisäämiseksi?

Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä kaikilla alueilla. Jos Lisää käyttäjäpaikkoja -vaihtoehto ei näy Autodesk-tililläsi, tilaukseesi ei välttämättä sisälly käyttäjäpaikkojen hallintaa itsepalveluna. Ota yhteyttä jälleenmyyjään tai ota yhteyttä tukeen.

Voinko lisätä tilaukseen käyttäjäpaikan milloin tahansa?

Kyllä, voit lisätä paikkoja tähän oikeutettuun tilaukseen milloin tahansa. Paikan hinta määräytyy nykyisen tilauksesi jäljellä olevan ajan mukaan. Kaikki käyttäjäpaikat uusiutuvat tilauksen seuraavana uusintapäivänä.

Voinko peruuttaa automaattisen uusinnan?

Jotkin tilaukset jatkuvat automaattisesti, jotta sinulla on jatkuva käyttöoikeus ohjelmistoosi. Jos tilauksesi jatkuu automaattisesti, uuden tilausjakson maksu veloitetaan Autodesk-tililläsi näkyvänä uusimispäivänä. Voit peruuttaa automaattisen uusinnan milloin tahansa ennen uusintapäivää. Voit käyttää ohjelmistoja ja palveluita uusintapäivään asti, eikä sinua veloiteta uudesta tilausjaksosta. Lisätietoja on kohdassa Peruuta tilaus.

Miten peruutan uusimiseni, jos ostin Autodesk-kumppanilta?

Jälleenmyyjiltä, valtuutetuilta Autodesk-kumppaneilta ja muilta kolmansilta osapuolilta tehtyjen ostojen palautusoikeudet ja uusintamaksut voivat vaihdella myyjittäin. Jos et pysty peruuttamaan tilaustasi Autodesk-tilillä, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.

Mistä saan teknistä tukea?

Valitse sinulle parhaiten sopiva live- tai online-tukivaihtoehto: puhelin-, chatti-, sähköposti- tai etäyhteystuki. Ota yhteyttä tukiasiantuntijoihimme ja tutustu itsepalvelutukeemme.

Näytä enemmän

1 Tämä ominaisuus on käytettävissä vain tuotteille, jotka on ostettu suoraan Autodeskin verkkosivustolta tai joissain tapauksissa Autodeskin myynnin kautta Yhdysvalloissa, Kanadassa, Euroopassa tai Australiassa.

 

2Uusimisen erikoishinta perustuu Autodeskin mainostettuun vakiohintaan (ei sisällä sovellettavia veroja), eikä se sisällä alennuksia, tarjouksia ja kuukausittaisia tilauksia. Säästöprosentti voi vaihdella valuuttakurssien vaihteluiden vuoksi. Jos uusit tilauksesi jälleenmyyjän kautta, hinta saattaa vaihdella, koska Autodesk-jälleenmyyjät voivat määrittää oman hinnoittelunsa vapaasti.