Suoraan Autodeskin verkkokaupassa tehdyt Autodesk-ohjelmistotilaukset käsitellään saman tien, ja ne voidaan peruuttaa vain ottamalla yhteyttä Autodeskin asiakaspalveluun . Jos et enää halua käyttää tilaamiasi ohjelmistoja tai palveluja taikka säilyttää niiden käyttöoikeutta, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostosta peruuttaaksesi tilauksen ja saadaksesi rahat takaisin.

Kun Autodesk on hyväksynyt ja käsitellyt hyvityksesi, yleensä 5 - 7 työpäivän kuluessa, hyvitys määrätään Autodesk-tililläsi ilmoitetulle maksutavalle. Ota yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin saadaksesi tietoja siitä, milloin hyvitys maksetaan tilillesi. Kun hyvitys on käsitelty, kaikkien asiaan liittyvien ohjelmistojen ja palveluiden käyttöoikeudet päättyvät.

Ohjelmistotilaus jatkuu automaattisesti, kun sopimus päättyy, jotta sinulla on jatkuva käyttöoikeus Autodesk-ohjelmistoosi. Uuden tilausjakson maksu veloitetaan uusimispäivänä, joka mainitaan Autodesk-tililläsi. Lisätietoja on kohdassa Tilauksen peruuttaminen.

Voit peruuttaa automaattisen uusinnan milloin tahansa ennen uusintapäivää siirtymällä Autodesk-tiliisi. Voit käyttää ohjelmistoja ja palveluita uusintapäivään asti, mutta sinua ei automaattisesti veloiteta uudesta tilausjaksosta. Ohjelmistojen ja palveluiden käyttöoikeus päättyy tilauksen uusintapäivänä.

Kolmansilta osapuolilta, kuten jälleenmyyjiltä tai valtuutetuilta Autodesk-jälleenmyyjiltä, tehtyjen ostojen palautusoikeudet ja uusimismaksut voivat vaihdella myyjän mukaan. Ota yhteyttä suoraan myyjään saadaksesi tietoja palautusoikeuksista.

Voit käyttää teknistä tukea parhaaksi katsomallasi tavalla - puhelimella, online-keskusteluyhteydellä, sähköpostitse tai etätyöpöytäyhteydellä. Katso kaikki tukivaihtoehdot .